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진흥원 업무와 관련한 위법, 부당한 업무처리, 불편사항과 진흥원의 예산낭비사항 및 진흥원 소관
연구개발사업에 대한 연구기관의 연구부정행위를 신고하는 곳입니다.
‘연구부정행위’란
연구개발과제의 제안, 연구개발의 수행, 연구개발결과의 보고 및 발표 등에서 행하여진 위조, 변조,
표절, 부당한 논문저자 표시 행위 등을 말합니다.
  • - 명의도용 방지 및 건전한 인터넷 문화 유도를 위하여 실명인증서비스를 시행하고 있으며 보내주신
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제목 연구개발실적증명발급관련입니다.
이름 신** 등록일 2010-02-22






안녕하십니까?


연구개발실적 발급이 너무 힘이 듭니다.


담당자가 누구인지도 잘 모르구요...(단순참여기업은 담당자 알기 어렵습니다)


또한 안다해도 전화하면 회의다 바쁘신 업무로 자리에 안계시구요


평일3일이면 된다 하셨는데 3일의 처리시간이 다 되어 가는 지금도 검토대기인건이 2개나 있는걸 보면


담당자분은 출장중이거나 회의중이거나 이신거 같은데요


이러한 경우 저희는 발급을 못받아 활용을 못합니다.


같은건으로 설계용, 감리용만 다를뿐인데 하루전에 올린 감리용에서 확인하셨던 내용


다음날 설계용으로 확인하시는 것 뿐인데 왜 시간이 그리 오래걸리는지 이해불가입니다.


또한 연차별 계약을 하면 내용이나 금액이 변동이 없는 걸로 압니다


그러면 변경시 입력을 해놓으시면 되지 않으까요? 관리하시는 서버상에 내용(금액, 연구기간, 내용등)을


한번 입력해놓으시면 발급확인해주시는 분이 확인후 내용 맞으면 발급하게 해줄수는 없나요?


직접찾아가서 발급의뢰해도 즉시 되는게 아니라 담당자랑 확인후 받아야 한다고 하고


진짜로 너무 어렵습니다. 발주처는 공고일 기준 원본을 넣으라는 발주처가 많은데


연구개발실적 받기 이렇게 어려워서 너무 힘이드네요...연구담당자를 확인하려해도 단순참여기업은 전화를 여러번 해야합니다.


제발 부탁드립니다....서버에 내용 입력하셔서 발급담당자분께서 확인하시고 맞으면 출력가능 할수 있게 해주세요, 전산상에 변경시마다 입력하면 가능하지 않으까요?


담당연구원님도 편하실거구요...


검토부탁드립니다.


 


 

답변입니다

게시글답변에 대한 담당부서, 답변일, 내용, 첨부파일 정보제공
답변자 서종국 답변일 2010-09-08
안녕하세요.
한국건설교통기술평가원(이하 평가원) 정보관리실장 서종국입니다.


먼저, 연구개발실적증명발급 과정에 적잖은 불편함을 드려 죄송합니다.

신고센터를 통해 '연구개발실적증명발급'과 관련하여 주신 의견에 대해
아래와 같이 답변드리겠습니다.

연구개발실적발급 담당자 및 신청절차는
평가원 홈페이지(http://www.kictep.re.kr)의 [고객참여 > 실적증명서신청] 화면에
기재가 되어있으니 참고하여 주시기 바랍니다.

고객님께서도 경험하셨지만, 각 참여기업에서 실적증명을 신청하시는 경우
보통 2개 이상의 연구과제에 대한 실적을 신청하시는 경우가 대부분이며,
일정 시기에 한꺼번에 몰려서 실적증명을 신청하시는 경우가 또한 대부분입니다.

이를 확인하기 위하여 평가원 내부에서는 2개 이상의 부서에서
다수의 연구과제담당자가 실적을 일일이 확인한 후,
실적발급담당자가 취합을 하고 있으며,
이러한 과정에서 업무를 처리하는 시간이 다소 소요되고 있습니다.

이런 불편함을 조금이라도 개선하고자 2009년 12월 18일 이후로는
실적발급증명이 완료된 후 이를 신청하신 고객님께 SMS로 알려드리는 서비스를 실시하고
있습니다.

연차별로 계약을 한 경우라도
협약변경이나 이월 등으로 말씀하신 내용(금액, 연구기간, 내용 등)이 변경될 수 있으며,
참여기업에서 기업부담금을 실제로 입금하는 시기가 정해지지 않아 모두 상이합니다.
따라서 단 하루의 차이로 실적증명을 신청하시더라도
그 사이에 위에서 말씀드린 내용이 변경될 수 있는 소지가 있으므로
이에 대한 재확인이 필요합니다.

말씀하신 대로 실적발급에 필요한 정보(금액, 연구기간, 내용 등)는
시스템에 입력되어 관리되므로 해당 정보가 변경될 시 즉시 적용이 되고 있습니다.

그러나 위에서 말씀드린 대로 단 하루 사이에 시스템에 입력된 내용과
실제로 수행된 내용에 차이가 있을 수 있으므로,
몇일 차이없이 실적발급을 요청하시더라도
말씀하신 바와 같이 바로 증명발급이 되기는 어려우며, 재확인을 위한 시간이 다소
소요됩니다.

직접 방문하여 접수하시는 경우에도 위에서 말씀드린 바와 같이
다수의 연구과제담당자가 실적을 일일이 확인한 후,
실적발급이 가능하므로 즉시 발급하여 드리지는 못합니다.


고객님께서 제안해 주신 내용과 관련하여
좀 더 많은 편의를 제공할 수 있도록 개선점을 찾도록 하겠습니다.

또한 저희 직원의 자리비움 등으로 느끼셨던 불편함은
담당자 교육 및 모니터링을 통해 개선하도록 하겠습니다.


고객님께서 제안해 주신 소중한 의견으로 더 좋은 평가원이 되도록 노력하겠습니다.

감사합니다.





작성자 : 신길주 / 이메일 : giljoo75@hanmail.net

[내용]

안녕하십니까?
연구개발실적 발급이 너무 힘이 듭니다.
담당자가 누구인지도 잘 모르구요...(단순참여기업은 담당자 알기 어렵습니다)
또한 안다해도 전화하면 회의다 바쁘신 업무로 자리에 안계시구요
평일3일이면 된다 하셨는데 3일의 처리시간이 다 되어 가는 지금도 검토대기인건이 2개나 있는걸 보면
담당자분은 출장중이거나 회의중이거나 이신거 같은데요
이러한 경우 저희는 발급을 못받아 활용을 못합니다.
같은건으로 설계용, 감리용만 다를뿐인데 하루전에 올린 감리용에서 확인하셨던 내용
다음날 설계용으로 확인하시는 것 뿐인데 왜 시간이 그리 오래걸리는지 이해불가입니다.
또한 연차별 계약을 하면 내용이나 금액이 변동이 없는 걸로 압니다
그러면 변경시 입력을 해놓으시면 되지 않으까요? 관리하시는 서버상에 내용(금액, 연구기간, 내용등)을
한번 입력해놓으시면 발급확인해주시는 분이 확인후 내용 맞으면 발급하게 해줄수는 없나요?
직접찾아가서 발급의뢰해도 즉시 되는게 아니라 담당자랑 확인후 받아야 한다고 하고
진짜로 너무 어렵습니다. 발주처는 공고일 기준 원본을 넣으라는 발주처가 많은데
연구개발실적 받기 이렇게 어려워서 너무 힘이드네요...연구담당자를 확인하려해도 단순참여기업은 전화를 여러번 해야합니다.
제발 부탁드립니다....서버에 내용 입력하셔서 발급담당자분께서 확인하시고 맞으면 출력가능 할수 있게 해주세요, 전산상에 변경시마다 입력하면 가능하지 않으까요?
담당연구원님도 편하실거구요...
검토부탁드립니다.
 
 

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