1. 프로젝트 목표

● 태평양 가스 및 전기회사(The Pacific Gas & Electric company - PG&E)는 스톡턴에 있는 에너지 교육센터(Energy Training Center - ETC)의 제로에너지(Zero Net Energy - ZNE) 주택전시회(Demonstration Home Display)를 의뢰하였다.

● 이 제로에너지 주택홍보는 제로에너지 주택의 설계, 시공 및 유지보수의 핵심 요소를 설명하는 전시용 판넬을 포함하는 방으로 구성되어 있다.

● 제로에너지(ZNE) 주택은 1년 동안 소비하는 만큼 에너지를 많이 생산하는 전력망에 연결된 집을 말한다.

● 캘리포니아 장기에너지효율화전략계획1(California’s Long-Term Energy Efficiency Strategic Plan1 - CLTEESP)이라고 하는 2020년까지 제로에너지 표준으로 건설되는 모든 신규 주택건설을 위한 목표가 수립되었다.

● 제로에너지 주택 홍보 사업은 이러한 목표를 향해 시장으로 이동하려는 다양한 노력 중의 하나로서 역할을 하기 위한 것이다.

● 제로에너지 주택홍보는 PG&E 서비스 영역내의 주택설계자, 시공자, 하청업체, 주택소유자 및 일반대중을 목표로 하고 있다.

● 제로에너지 주택 홍보의 목적은 제로에너지 주택사업을 달성하기 위해 함께 입증된 설계원칙과 설계방법을 어떻게 통합할지를 보여주려는 것이다.

● 이 사업은 제로에너지 클라스, PG&E 리베이트 및 인센티브, 기타 프로그램을 포함한 제로에너지를 향해 시장으로 이동하려는 PG&E의 노력을 지원하고 보완하려는 것이다.

● PG&E는 제로에너지 주택홍보의 효과성을 평가하기 위해 “해청 마혼그룹주식회사( Heschong Mahone Group, Inc. - HMG)"와 계약을 체결했다.

● 이 보고서는 그 평가결과를 제공한다.

2. 프로젝트 설명

● 설립 제로에너지 실무자/교육자의 전문지식을 활용하여 PG&E는 제로에너지 원리와 기술에 관한 교육을 제공하는 제로에너지 홍보주택전시 및 소개비디오를 개발했다.

● 독립전시공간은 캘리포니아 스톡턴에 PG&E 에너지교육센터(ETC)의 “전시관”으로 알려진 기존 구조물 내에 1,500ft2 면적 내에 설치되어 있다.

● ETC는 매년 약 12,000명의 건설전문가들에게 에너지 효율적인 수단의 적용에 관한 교육훈련을 계속해서 제공하고 있다.

● 제로에너지 주택홍보를 평가하기 위해 HMG는 홍보 또는 기타 교육프로그램의 이전 평가 연구 문헌을 검토하기 시작했다.

● 우리는 그때 사업배경, 목적 및 그들의 제안실적 통계를 알아보기 위해 프로젝트 팀 구성원들과 인터뷰를 하였다.

● 이러한 결과를 기초로 HMG는 ETC(에너지교육센터) 고객들에게 제로에너지에 관한 그들의 인지도, 지식 및 자세를 평가하고 향후 홍보현장을 평가하고 개선하기 위한 골격을 알리기 위하여 기본적인 사항을 고안하고 평가조사를 시행하였다.

● 기본 조사는 홍보개시 이전에 집행되었으며 평가조사는 홍보가 시작된 이후에 집행되었다.

● 조사 목적은 다음과 같은 것이었다.

  ● 홍보의 필요성을 조사한다.

  ● 홍보의 목적이 이루어졌는지 여부를 평가한다.

  ● 인지도, 지식 및 자세에 대한 그들의 변화와 그들이 향후 어떤 행동을 취할 예정인지를 포함하여 그 고객들에게 미친 홍보의 영향을 조사한다.

3. 프로젝트 평가결과

● 고객 설문조사 결과, 제로에너지에 대한 교육이 필요하며 제로에너지 주택홍보는 프로젝트 팀이 명시한 목표에 부합하고 있으며 고객들은 영향을 받았다는 것을 알게 되었다.

● 설문조사결과 응답자의 절반 이하가 2020년까지 신규 주택건설에 있어 제로에너지를 달성하려는 CLTEESP의 목표에 대해 이미 알고 있었으며 홍보가 이러한 목표를 고객들에게 알리는데 도움이 되었다는 것이다.

● 또한 설문조사결과 홍보 방문 이후에 5명 가운데 3.6명에서 4.2명의 비율로 응답자가 증가할 정도로 홍보가 제로에너지의 타당성에 대해 방문객들에게 설득이 된 것으로 나타났다.

● 설문조사는 PG&E의 리베이트 및 인센티브와 에너지 효율적인 제품과 전략을 결합시키려는 것을 찾으려는 ETC 고객들을 증가시킬 공산이 있는 것으로도 나타났다.

● ETC 고객들은 제로에너지 건물 추진에 이미 많은 흥미를 느끼고 있으며 이미 흥미를 느끼고 있던 사람들도 홍보를 통해 그 사실을 재확인하게 되었다.

● 이러한 조사결과 이번 홍보가 제로에너지를 향한 시장으로 이동하려는 보다 큰 노력에 기여하였다는 주장을 뒷받침하고 있다.

● 고객 설문조사 결과, 공개 홍보행사에 대한 PG&E의 논리적 모형들에 설명된 홍보내용들로 인해 최소한 어느 정도 소득을 거둔 것으로 나타났다.

● 예를 들어 홍보가 “고객들이 통합 솔루션에 대한 이해를 더 잘할 수 있게 되었다는 것”과 “기술과 제품 구매욕이 증가 되었다는 것”과 같은 결과를 낳았다는 것이다.

● 이번 홍보에 대한 평가결과 이전의 홍보 또는 교육에 대한 문헌 검토결과와 대체로 유사하였다.

● 이전의 홍보 평가는 그들이 교육에 참가했을 때 효과적인 것으로 알려졌으나 홍보가 에너지 절약 권장에 도움이 되었는가와 혼합되어 있었다.

● 제로에너지 주택홍보는 특정한 에너지 절약 대책 또는 전략 대신에 일반적인 제로에너지 개념과 교훈을 소개하는 것으로 고려되어 있었다.

● 따라서 직접적인 에너지 절약 조치가 발생할 것으로 기대하지는 않았다.

● 작은 샘플크기 및 잘못 해석된 조사 질의사항 등으로 설문조사에는 한계가 있었다.

4. 프로젝트 권고사항

● 우리는 참여를 강조하기 위하여 홍보장소 근처에서 개최된 자원기반의 프로그램으로부터 마케팅 제공을 권고하며, 고객의 통계자료와 피드백을 기초로 어떻게 정보를 맞출 것인지 보다 잘 이해하도록 해마다 ETC 참석자들을 대상으로 설문조사하는 것을 권고하며, 간판 및 홍보를 통해 홍보행사에 오는 사람들이 증가하는 것을 권고사항에 포함한다.

● 우리는 또한 PG&E가 그들이 의도했던 목표, 논리적 모형을 통해 소득이 있었는가와 필요한 만큼 개선이 되었는가를 비교하기로 한 이후에 홍보를 평가할 것을 권고한다.

● 홍보의 일반적인 방법과 목표 때문에 우리는 이번 평가로 직접적인 에너지 절약은 측정하지 못했다.

● 기타 홍보의 결과로 가능한 에너지 절약을 확인하기 위해서 PG&E는 캘리포니아 에너지효율화 평가프로토콜에서 제시한 간접영향평가프로토콜과 유사한 다음과 같은 방법론을 사용할 수 있었다.

  ● 교육 활동을 문서로 기록한다.

  ● 취해진 행동변화를 이해하기 위하여 전후 테스트를 관리한다.

  ● 간주되거나 절약 추정치에 사용된 에너지절약 또는 수요절약에 대한 행동변화를 해석해 본다.

  ● 필요할 경우 다른 프로그램이나 영향들과 비교되도록 홍보에 에너지 절약을 배분하는 속성계수를 개발한다.