1. 소개 (p.103)

1.1 건설 사업관리 개관 (p.103)

 건설사업관리 발전추이 : 3대 사업관리 주 대상요소에서 지속가능성 등 추가, 확장

 과거 : <품질(Quality), 시간(Time), 비용(Cost)>

 현재 : <품질(Quality), 시간(Time), 비용(Cost)> +

<지속가능성(Sustainability), 사업수행조직과 이해당사자 만족도(Pjt. team & stakeholder satisfaction), 보건 및 안전(Health & Safety)>

1.2 건설 사업관리 주요 실패요인과 영향 (p.103)

 실패 요인(예) : 의사소통, 협력 및 관리 분야에서 부적절한 툴 및 시스템 사용

 실패 영향(예) : 품질과 비효율적인 작업과정의 오류로 공사비의 6~7%를 낭비

 

1.3 원격지 건설 사업관리 문제 요인 (p.104)

 원격지 건설 사업관리의 딜레마 : 사하라 사막, 남극지역, 아라비아 반도 등 세계 여러 지역에 존재하는 원격지 건설 사업관리에는 관리상의 딜레마가 존재

 문제 요인 : 건설사업을 관리하는 인적자원, 인프라 및 경험 부족과 같은 것에 원인

 

1.4 사우디 원격지 건설 사업관리 문제점과 해소 방안 (p.104)

 문제점 : 사우디 SEC(사우디 전기회사) 원격지 건설 사업관리의 문제로는 거리가 멀고 도로상태 등의 사유로 접근성이 열악, 공사 진행과정 모니터링과 인허가 확인의 어려움 등에 직면 * SEC(Saudi Electric Company)

 해소 방안 : ACMS 사용으로 문제해소 가능 * ACMS(Advanced Computer Based Management System: 선진 컴퓨터 기반의 관리시스템)

 

2 원격지 건설사업 관리실태 (p.104)

2.1 관리실태 개요 (p.103)

 국경을 넘을 정도의 원거리 사업의 경우, 의사결정 등에 대한 문제에 봉착

 관리 및 환경적인 문제 등에도 노출되며, 물류지원 및 소요인력 구득의 어려움에 직면

 사전계획의 부실, 확실성 및 명료성의 부족, 소통 미흡, 현장 인력에 대한 권한 위임 부족과 비상시 대처방안 미비 등으로 실패

 

2.2 원격지 현장의 설계관리 체계 구축(케슬레 및 런던-Kestle & London 2002)(p.104)

 단순히 따르는 것 보다는 강력한 지원에 비중을 둠

 일일단위로 현장 팀원의 성과와 현장 상황을 검토하고 지적 및 보완

 지식과 정보를 공유하고 신뢰를 구축할 수 있는 네트워크 체계 구축

 

2.3 원격지 건설현장의 실태와 고려사항(호주 건설업체를 대상으로 조사) (p.105)

 숙련공 영입 및 투입이 어려우며, 현장직원의 가정생활에 부정적인 영향을 초래

 자재 및 장비의 구매와 수송에 어려움

 혹독한 기후 여건에 의해 생산성에 악영향을 초래

 고려사항 : 시공이전 설계관리단계에서 원격지 현장에 대한 자재관리시스템 및 각종 예상치 못한 사태에 대비한 현장투입 및 철수비용, 숙박비, 악천후에 따른 공사중단, 벽지 현장수당, 운반비 등을 예산에 반영을 고려

 

3 ACMS(첨단 컴퓨터기반의 관리 시스템)의 현황 (p.106)

3.1 ACMS의 개요 (p.106)

 ACMS의 정의 : WPMS(Web Page Management System)와 모바일기기, PDA, 휴대용컴퓨터, 무선기기, 4차원 증강현실 및 기타 기술 등에 의한 모바일 시스템을 포함하는 것임

 정보전달(공유)의 효과 : Davidson & Moshini (1990) and Bowden (2005)에 따르면 건설비용은 건설 관련 팀 간의 정보의 효율적인 전달로 건설비의 25%까지 절감할 수 있는 것으로 알려짐.

 ACMS의 효과 : 이 시스템은 프로젝트 구성원들 사이에 의사소통을 개선하고 팀들 간에 정보를 공유시키며, 신속히 문제를 해결할 수 있는 능력을 가지게 됨으로 이 시스템에 의해 팀 구성원들의 시간과 비용을 절감 효과가 발생됨

 효과발생의 전제조건 : Ahuja et al. (2010)에 따르면 정보통신기술(ICT)의 채택으로 분산된 건설 관련 팀들 간에 효과적인 의사소통이 가능하게 되나 전략적인 정보통신기술의 채택은 모든 관련조직원들이 승인된 의사소통 방법 또는 프로토콜을 따라야 함

 

3.2 WPMS 사용의 잇점 (p.107)

 사업 참가자들 사이에 의사소통 증진, 사업지연 감소, 모든 이해당사자들에게 사업 이슈사항에 주목을 이끌도록 하며 사업정보에 대한 접근성 향상과 정보 검색 용이

 갱신된 도서의 신속한 활용으로 사업지연 방지, 현장방문 필요성 감소 및 회의에 이동시간 단축, 도면실수 최소화, 불필요한 논쟁에 소요되는 시간과 비용을 감소, 사업정보의 공유 및 교환, 반복적인 작업의 자동화 및 종이로 된 보고서 폐지 등

 

 

 건설업체 선정시 WPMS의 사용으로 사업관리자에게 부패관행의 제거와 일방적인 사업 주도를 최소화함으로서 건설업체들의 사업수행과 자신감 부여에 도움 줄 수 있음

 사업수행 데이터와 같은 민감한 정보의 교환 속에서 상호 신뢰를 키우고 경쟁자의 강약점 파악 증진 등을 통해서 경쟁력 강화에 도움을 줄 수 있음

 

< Nitithamyong and Skibniewski (2004, 2006)>

 4가지 영역의 이점을 주장 :

① 비용절감과 공기단축

② 의사소통과 협업의 향상

③ 생산성과 협력의 증진

④ 전자상거래와 고객의 지원

 

 경쟁력의 증가, 수익의 증대, 세계적인 경쟁력과 시장요구에 맞춘 사업개량 의지 등을 포함한 여러 측면에서 이러한 주장을 뒷받침함

 

 BIM(빌딩정보 모델링)의 사용 : 사업관리부서가 BIM을 사용하면 보다 간소화된 사업 프로세스, 건설사업의 전생애주기 동안 건설지식 전반의 편리한 제공을 포함하여 사업과 현장이 연계되는 관리방법의 제공이 가능함

 

3.3 건설 사업관리에 정보통신기술 사용의 장애요인 (p.106)

 값비싼 IT 투자로 투자비의 회수가능성 등에 대한 신뢰성 낮아짐

 IT 기술의 부족, 즉흥적인 시스템의 배치, 개별적인 사업관리

 작업방법의 변화와 프로세스에 저항하는 직원들이 일부 존재

 해당조직과 기타 당사자의 IT 기반시설의 낮은 수준

 고위급 경영진 및 직원의 낮은 컴퓨터 활용 수준

 성공 또는 회수에 대한 보증 없이 대규모 투자에 대한 우려 및 종이를 사용하는 기존의 관리 프로토콜의 선호

 

위에 언급된 사항들이 비록 IT 채택에 장애요인들이지만 관련 문헌에서 ACMS가 사업관리 실행에 긍정적인 영향을 줄 수 있다고 하며, 다음 장에서는 원격지 건설현장의 도전과제를 언급하고 있고, ACMS가 이러한 문제점들을 극복하기 위한 방법을 고려하여 어떤 방식으로 설계되어져야 하는지 명시 됨

 

4. 연구방법 (p.107)

4.1 보고서 작성목적 및 연구개요 (p.107)

 작성 목적 : SEC에서 ACMS 사용에 따른 원격지 건설 사업관리 기여도 조사

 

 연구개요 :

-첫 번째 단계: 2009년에 사우디 내 원격지 현장 중의 하나를 시범 연구

-두 번째 단계: 기존의 시스템과 ACMS 사용관련 기여도를 조사하기 위해서, 2009년에 시행된 시범 연구를 바탕으로 설문조사서가 만들어졌음.

 

4.2 설문조사 대상과 결과 (p.107)

 설문조사 대상 : 사우디 4개 지역에 위치한 건설업자와 SEC의 관리자 및 기술자들

 설문조사 시행 : 2009년에 SEC 관리자 및 기술자와 2개의 건설업체에게 무작위로 100개의 설문지를 발송한 결과 27% 응답함

 특징 : 실제로 원격지 건설현장에 주재하지 않는 SEC 직원들이 설문조사에 참여

 

5. 원격지 사업관리 이슈사항 (p.107)

5.1 SEC의 시범연구 시 설문조사 결과 노출된 이슈사항 (p.107)

 현장 관리직원 부족과 열악한 여건으로 품질불량, 비용초과 등을 초래

 건설업체 들은 인력구득, 후생지원 시설의 미비와 예측 불가한 리스크 등의 사유로 원격지 건설 사업 기피

 숙련공 동원, 수송의 어려움 등의 사유로 약속 건설일정을 고수하고자 하는 건설업체의 노력에 악영향

 건설자재의 부족으로 건설업체에서 현장을 비울 경우, 자재와 장비의 도난에 취약한 상태로 노출되고, 도난사고 등이 발생

 인허가 기관도 현장에서 멀어서 필요한 인허가업무도 원활하지 않음

 일부 원격지역의 경우에는 현장 초기 지주의 불명확으로 대책 없이 점유, 추후 지주가 나타나 법적분쟁으로 비화되어 공기지연을 초래하는 사태도 발생

 

5.2 기타 이슈사항 (p.108)

 자재와 장비의 운반에는 일반도로/고속도로 규정에 따른 제한도 있음

 도로여건 불량으로 진입이 어렵거나 각종 제한으로 자재를 소량으로 여러 번 나누어 운반함에 따른 운반비 증가요인도 발생

 SEC 관리자들이 현장점검시 표준화된 기록지의 불비

 

6. 실무진 접촉결과 (p.110)

 원격지 건설 사업관리에 ACMS의 적용한계와 SEC 건설부가 직면한 연구 조사결과는 다음과 같이 정리함

 

6.1 인적 자원 (p.110)

 관리직원 부족으로 부적격 건설업체의 수주 및 공사계획 변경이 다수 발생

 숙련공부족과 인당 생산성 등이 열악함

 

6.2 비용, 시간, 범위 및 품질관리 (p.110)

 원격지현장의 시스템 미비로 의사결정이 지연

 원격지에 따른 관리의 이완, 방문횟수 감소 등 발생

 위와 같은 요인으로 공기지연, 비용초과, 범위관리 부실 및 공사품질 저하 등 초래

 

6.3 구매 및 리스크관리 (p.110)

 부실한 계획에 따른 자재부족 등에 취약

 건설업체들은 예기치 않은 인건비, 자재비 및 운반비 등의 증가 리스크로 원격지 사업을 회피

 SEC와 건설업체 모두가 면밀한 사업계획 수립 등이 요구되고 있음

 

6.4 기반시설 및 의사소통 (p.111)

 종종 일부 원격지 사업의 경우 토지소유주의 불명으로 공사착수 후 뒤늦게 나타난 소유주와 법적 갈등을 빚고 예기치 않은 보상비 발생 및 공기지연을 초래

 조사결과 여전히 전통적인 의사소통 및 관리기기를 사용하며 ACMS는 사업팀원들에 의해 거의 사용되고 있지 않는 것으로 파악됨

 ACMS 사용을 기피하고 있는 사유로는 ACMS 설치비용 부담, 유지관리 및 지원 부족, 관리시스템 등 변화를 위한 조직체계의 준비상태 부족 및 직원의 IT기량 부족 등을 들 수 있음

7. 결론 (p.111)

 원격지 건설현장의 관리문제는 다각도로 나타나고 있으며, 이런 문제들은 ACMS의 잠재력을 제대로 활용할 수 있도록 해법을 찾아야 하며, 본 연구결과 다음과 같은 조치들은 추천함

 

7.1 전략적 계획 단계 (p.111)

 전략적으로 계획단계부터 철저히 대비가 필요함

 SEC 원격지 사업관리에 대한 전략 수립이 우선되어야 하고 이에 대한 추가연구 필요

 

7.2 사업추진 단계 (p.111)

 원격지 현장 작업계획 수립시 인적물적 자원의 공급 등은 현장여건과 사업의 다양성 및 긴급 상황발생시 시나리오별 대처방안과 조치계획 등도 사전에 고려해야 함

 SEC는 건설업체들과 중장기 협력을 고려해야 하며, 여기에는 정보와 관리기기의 공유 및 연계시스템도 포함됨

 건설기간 동안 공사품질에 관한 원격조사, 현장근로자들의 생산성 모니터링과 건설자재 소진량 점검과 같은 사안들에 관해 면밀한 일일 관리통제와 후속관리가 적용되어져야 함

 숙련공의 동원 전략, 자재수송 및 인력과 장비 산정의 정확성 등은 사업계획 수립 초기단계에서 포함되어야 함

 SEC는 건설업체들이 원격지 사업관련 특기할 만한 리스크 및 예상할 수 있는 사항들에 대해 주의를 기울이도록 조치해야 함

 

7.3 직원의 수준 (p.112)

 SEC 직원과 관련 건설업체 직원들의 훈련계획도 수립되어야 함

 ACMS 시스템의 장점과 이로운 점들에 대해서도 교육이 필요

 기타 관리자들에 대한 원격지 건설현장의 관리방법에 대한 훈련 필요

 

7.4 ACMS 수준 (p.112)

 신규 ACMS의 설계에는 SEC 관리자들과 건설업체와 논의 하여 수립되어야 함

 ACMS는 현재의 원격지 사업절차는 물론 미래의 시나리오를 반영하여 구축해야 함

 ACMS의 설계는 사업에 부정적인 영향 최소화 방안과 사업수행과정상 다양한 여건이 고려되어야 함

 ACMS의 구축:

- 수직적으로는 설계 및 계획단계에서 입찰단계까지 고려

- 수평적으로는 공급체계상에서 모든 사업당사자들의 체계, 지식 및 정보를 통합하는 단계를 추가적으로 고려

 

 본 연구진은 본 사례연구의 한계를 이해하고 있으나, 이것은 사우디의 기타 원격지 사업을 위한 IT 솔루션 및 심층적인 문제들을 조사하는 미래의 연구를 위한 기초 작업으로 사용될 수 있을 것으로 기대함.