가정용 에너지소비 표시기기(home energy display)와 스마트미터(smart meter) 기술의 결합은 소비자에게 에너지 이용정보 제공이라는 편의증진을 가져왔다. 본 보고서는 실시간 에너지소비 표시기기가 갖춰야 할 특성에 대한 연구보고서로, 소비자 경험에 대한 정성적 분석을 바탕으로 하고 있다. 가정용 에너지소비 표시기기 개요 및 현황에 대한 이론적 고찰 및 소비자 그룹별 설문조사를 바탕으로 가정용 실시간 에너지소비 표시기기가 갖춰야할 이상적인 디자인 원칙 및 핵심사양을 제안하고 있다.

○ 방법론

총 38명의 참가자를 아래와 같이 5개 그룹으로 나누어, 2회에 걸쳐 설문+면담조사를 수행하였다. 첫 번째 미팅에서는 각자의 지식 및 경험을 바탕으로 토론을 거쳐 그룹별 이상적인 실시간 에너지소비 표시기기를 디자인(안)을 도출하였으며, 이 후 8일간의 실제 기기 체험을 바탕으로 두 번째 미팅에서는 처음 디자인(안)을 수정하는 방식으로 이루어졌다.

- 그룹 1. 선불방식 스마트미터 사용자(참가자 7명)

- 그룹 2. 30세 이하(참가자 8명)

- 그룹 3. 60 ~ 69세(참가자 8명)

- 그룹 4. 30 ~ 59세, Socio-Economic Group A/B/C(참가자 7명)

- 그룹 5. 30 ~ 59세, Socio-Economic Group D(참가자 8명)

첫 번째 미팅 후 지급 된 실제 기기(그림 1에서 상부 왼쪽 모델부터 시계방향으로)는 Wattson, Current Cost CC128 ENVI, Owl, Eco-eye, GEO minim, Efergy lite 그리고 (가운데)Owl Micro 이다.

[그림 1] 참가자에게 지급된 에너지소비 표기기기

○ 설문의 진행

첫 번째 미팅에서는 각 그룹별로 상이한 디자인(안)이 도출되었으나, 실제 기기 사용 후 수정된 디자인(안)은 모든 그룹이 비슷한 경향을 보이는 것으로 나타났다. 각 그룹별 실제 기기 사용전후 디자인(안)에 대한 개략적인 내용은 다음과 같다.

그룹 1은 전문적 지식을 갖추고 있지는 않으나 대체로 가정 내 전력 소모량에 관심을 보였으며, 구체적인 에너지절약 실천방안을 알지 못해 실행에 옮기지 못하는 경우가 대부분이었다. 실제 기기 사용 후 수정된 디자인(안)은 주로 비용표시에 중점을 두고 있었으며, 특정 기기에 대한 비용 산출이 용이하도록 소비요율을 이용하는데 관심을 두는 것으로 나타났다.

[그림 2] 그룹 1 실제 기기 사용전후 디자인(안)

그룹 2는 대부분 가정 내 전력 소모량에 큰 관심을 가지고 있지 않았으며, 전기세나 미터기 관리 등에 대해서도 소홀한 경향을 보였다. 그룹 2 역시 에너지소비량 또는 비용 절감에는 관심을 보였으나, 구체적인 실천방안에 대해서는 알지 못한다고 답했다. 실제 기기 사용 후 수정된 디자인(안)에는 요율 표시, 계기판 대신 디지털 숫자와 그래프로 전력량 표시, 누적금액 기록, 온도 및 시간 표시 기능 등을 추가하였다.

[그림 3] 그룹 2 실제 기기 사용전후 디자인(안)

그룹 3은 가정 내 전력소모량 또는 전기세 현황에 대해서는 잘 모르지만, 관심은 가지고 있다고 답하였다. 대부분 에너지 절감을 위해 다양한 노력을 시도해봤으며, 비용 절감에도 많은 관심을 보였다. 실제 기기 사용 후 수정된 디자인(안)은 바 형태의 전력량 표시, 비용요율과 소비전력(W) 표시, 하루 동안의 소비 금액 표시 등에 중점을 두고 있다.

[그림 4] 그룹 3 실제 기기 사용전후 디자인(안)

그룹 4 역시 가정 내 전력소모량 또는 전기세 현황에 대해서는 잘 모르지만, 관심은 가지고 있다고 답하였다. 모두 비용절감을 위해 다양한 시도를 해 봤다고 답했으며, 비용 절감에 강한 의지를 표명하였다. 실제 기기 사용 후 수정된 디자인(안)은 처음 (안)과 크게 달라진 점이 없었다. 처음부터 전력량(W) 뿐만 아니라 비용요율(£/day)까지 함께 표시되도록 디자인하였으며, 수정 후 버튼을 사용하여 비용요율과 누적 전력소비량이 번갈아 표시되도록 하였으며, 야간 조명등이 추가되었다.

[그림 5] 그룹 4 실제 기기 사용전후 디자인(안)

그룹 5 역시 가정 내 전력소모량 또는 전기세 현황에 대해서는 잘 모르지만, 관심은 가지고 있다고 답하였다. 미터기 확인은 거의 하지 않거나 1회/1달 이하로 확인한다고 답하였으며, 비용절감을 위한 다양한 시도 및 의지에 긍정적으로 답하였다. 실제 기기 사용 후 수정된 디자인(안)은 처음(안)에 다양한 기능을 추가하였다. 전력 소비 요율 옆에 비용요율 표시기능을 추가하였으며, 바 형태의 전력량 표시기는 원형으로 수정하였다. 이 밖에도 일주일간의 누적 소비량 표시기능, 날짜 및 온도 표시기능, 야간 조명등 기능을 추가하였다.

[그림 6] 그룹 5 실제 기기 사용전후 디자인(안)

○ 분석결과 : 중요한 디자인 원칙

그룹별 설문+면담 조사를 바탕으로 본 보고서에서는 다음과 같이 실시간 에너지소비 표시기기의 디자인 원칙을 제시하고 있다.

- 수치 변화는 디지털 방식보다는 아날로그 방식을 선호함(대부분의 참가자가 정확한 수치표현의 중요성은 인정하였지만, 아날로그 표시방식이 인지도 측면에서 훨씬 유리하다고 답함)

- 심플한 화면구성(토론과정에서 기능이나 특성을 추가하는 것은 심플한 화면구성보다 우선순위에서 밀림)

- 가장 이해하기 쉬운 단위는 비용(소비전력(W), 전력량(Wh)과 같은 단위는 일반인들이 받아들이기 어려워했으며, 소비금액으로 표시하는 방법이 정보전달 측면에서 가장 유리한 것으로 나타남)

- 기기의 이동성은 크게 중요하지 않음(첫 토론과정에서 에너지소비 표시기기의 이동성에 대한 언급이 있었으나, 실제 기기 사용 후 잘 보이는 위치에 기기를 고정시키는 방안에 대해서 대부분의 참가자가 찬성함)

- 상호작용(interactivity) 기능은 선호도 차이가 극명하므로 기본화면 설정이 중요함(상호작용 기능은 화면을 잘 조작하고 데이터를 활용할 수 있는 사람에게는 유용한 기능이나, 익숙지 않은 사람에게는 데이터를 손실할 수 있다는 부담으로 작용함)

○ 분석결과 : 핵심사양

그룹별 설문+면담 조사를 바탕으로 본 보고서에서는 다음과 같이 실시간 에너지소비 표시기기의 핵심사양을 제시하고 있다.

- 기본화면은 아날로그 방식의 전력소비량 / 디지털 방식의 일일 전력소비금액(£) / 디지털 방식의 금액요율(£/day)을 포함해야 함

- 지난 일주일, 한 달, 분기별 에너지소비량을 화면전환(한 번에 표시하기 보다는 버튼을 눌러 정보가 차례로 보이도록 구성)을 통해 정보가 표시되도록 함

- 각 단위별(ex. £/day, £/kW, kWh) 환산정보가 화면전환 방식을 통해 표시되도록 함

- 기본적으로 전력으로 작동되도록 설계해야 하나(참가자들이 기기의 이동성은 크게 중요하게 여기지 않음) 휴대용 건전지로도 운영될 수 있도록 해야 함