R&D최종보고서
| 과제고유번호 | 201616TBIP-C110846-01 | |||||
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| 연구사업명 | 국토교통기술사업화지원 | |||||
| 연구과제명 | u-Paperless와 보안을 갖춘 신용카드 배송시스템 | |||||
| 총 연구기간 | 2016-04-27 ~ 2017-02-26 | |||||
| 연구책임자 | 송영심 | |||||
| 당해년도 참여 연구원수 |
4명 | 총 연구기간 참여 연구원수 |
4명 | |||
| 당해년도 연구비 |
정부 : 90,000,000 원 기업 : 60,000,000 원 계 : 150,000,000 원 |
총연구비 | 정부 : 90,000,000 원 기업 : 60,000,000 원 계 : 150,000,000 원 |
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| 연구기관명 | 주식회사 알지비솔루션 | |||||
| 등록 발간번호 | - | |||||
| ISBN | - | |||||
| 주요 내용 |
종래에는 신용카드 배송 시 고객에게 사후동의서 및 수령증에 서명을 받아야 하며 회수된 서류는 정리과정을 통해 다시 카드사에 전달되며 카드사에서는 스캔 작업을 거쳐 오류를 확인하고 문서보관실에 보관된다. 따라서, 카드배송자뿐만 아니라 카드회사에서도 이러한 서류들을 처리하기 위해 막대한 노동력을 투입하고 있는 실정이다. 카드종류가 다양해지고 다양한 부류의 사람들이 사용함에 따라 현재 기본 양식만 300여종에 이르러 배송자는 각 종류별 종이양식을 가지고 다녀야 하는 불편함이 가중되고 있으며, 각 양식을 분류하는 일도 매우 어려운 일이 되어 가고 있다. [그림1]은 카드사에서 고객에게 카드를 배송하는 현재의 프로세스로, 협력업체(배송업체)에게 배송을 위탁하기 위하여 배송DATA(고객정보 포함)를 협력업체에 제공함에 따른 고객정보 외부유출 Risk가 있을 뿐만 아니라, 고객에게 카드교부시, 종이수령증 활용에 따른 협력업체의 업무부담 및 종이수령증 관리(배송원 → 협력업체 → 카드사 → 스캔 → 보관)의 어려움이 있으며, 종이수령증 양식 변경시 관리의 어려움(기존 양식 종류 30여종에서 현재 300여종으로 다양해짐)과 고객정보 유출방지를 위하여, 고객 주민등록번호를 이용하는데 제한이 있어 카드교부 시 본인확인의 어려움이 따른다. 이렇게 종래와 같은 프로세스와 시스템는 배송시간이 길고, 서류 인쇄, 서류 분류, 이미지스캔, 검수 작업, 보관 등으로 인한 비용과 인력이 많이 소모 되고 있는 상황이다. 또한 배송자에게 주민등록번호를 비롯한 개인정보를 제공하여 주어야 하기 때문에 개인정보유출의 위험이 항시 도사리고 있다. 본 사업에서는 위와 같이 종이서류에서 오는 비용과 복잡한 업무절차, 긴 배송시간 그리고 개인정보보호 개선을 위하여, 전자문서화와 보안시스템을 응용한 ‘u-Paperlees와 보안을 갖춘 신용카드 배송시스템’을 개발하고자 한다. 상세하게는 모바일기기의 e-Form 등을 활용하여 고객정보의 협력업체 제공이 없으며, e-Form이 종이 사후동의서와 수령증을 대체함에 따른 인쇄비 및 종이문서의 관리 프로세스가 없을 뿐만 아니라, 양식 변경 시 실시간 적용이 가능하며, 인증번호 등으로 본인확인을 대체함에 따른 고객 주민등록번호를 대체함에 따른 금융감독 당국의 정책에 적극 호응할 수 있다. [그림2]는 개발하고자 하는 u-Paperlees와 보안을 갖춘 신용카드 배송시스템이다. [최종목표] ○ 시스템개발 완료 : u-Paperless와 보안을 갖춘 신용카드 배송시스템 ■ 시스템 개발 *e-Form : 카드 각종서식 e-Form화, 인증, 전자서명, 이미지저장 전송속도 3sec, 암호화 128bit *MDM : 모바일단말기 원격제어 (위치추적,데이타관리,사용자관리) *통합시스템 : Lead Time 8일 → 3일, 필드테스트 현장평가 ■ 연구성과 *논문1건, 특허1건, S/W등록1건 (기존기술 수준) 모바일 어플리케이션에 수령증 서명만 이미지 전송 (개발기술 수준) 수작업으로 이루어지고 있는 신용카드 사후동의서 서류 서명을 e-Form화와 전자서명 전송을 통하여 인쇄비와 보관료, 인건비 절감 효과. 또한 MDM를 통하여 배송원이 고객 개인정보를 유출되지 않도록 원격제어하는 서비스를 제공 [연구내용 및 범위] 1. 개발목표 ○ 전자서명 전송 - 전송속도 3sec, 암호화 128bit ○ MDM 보안관리 : 모바일단말기 원격제어 - 위치추적, 데이터관리, 사용자관리 ○ 통합 배송시스템 - 현장 평가 : 85점이상 - Lead Time 8일 → 3일 2. 개발 핵심내용 ○ 신용카드 각종서식 e-Form화 ○ 전자문서 접근방법 - 인증 방법 : 비밀번호 or 휴대폰 OTP - 전자서명 암호화 방법 : seed 알고리즘 - 서버 인터페이스 암복화 - 전자문서 축소 및 수정 불가 ○ MDM(모바일단말기 관리) - 도난 분실 시 위치추적 - 데이터 미전송 및 시간관리 - 사용자관리 - 백신검사 수행 ○ 배송시스템 재구성 - 고객정보 조회 시 QR코드 활용 - 사전정보 접근 통제 - 화면 캡쳐 불가 필드 테스트, 성능평가, Lead Time 측정 3. 현재 개발 진행 ○ 모바일 배송 시스템 개발 현재 당사는 CJ대한통운을 비롯한 국내택배사 80%에 모바일시스템을 개발하여 서비스를 제공하고 있으며, 고객사에 이윤극대화와 업무 효율성 증대를 위해 지속적인 혁신노력을 하고 있다. ○ 원격제어 (MDM,모바일단말관리) 또한 당사는 CJ대한통운에 무인접수대를 제작하여 2015년 250대를 납품 상태임, 2016년 라인업으로 2차 버전이 개발되고 있다. 무인접수대는 기존 WiFi와 URT통신으로만 가능했던 키오스크의 경우 장소와 사용처가 국한적으로 사용되었지만 CDMA로 통신이 가능한 키오스크의 생산으로 동네 슈퍼나 떡뽁이집 및 논이나 밭에서도 전원만 있으면 택배를 보낼 수 있는 장비로, 기능적인 면에서는 택배 접수를 할 수 있는 기본적인APP외에 장비의 현재 위치를 알 수 있는 MDM기능과 문제 발생 시 원격으로 접속하여 모니터링 및 제어를 할 수 있는 원격제어 기능이 탑재되어 간단한 기능 설정 오류 및 프로그램 오류의 경우 현장 방문 없이 원경으로 지원이 가능하도록 구성하여 도입업체들의 선택의 집중도를 높일 것으로 예상된다. 무인접수대 접목 기술을 배송시스템 단말에 적용하도록 하는 것으로써, 단말 적용에 대한 시험 검증이 완료된 상태이다. ○ e-Form 포시에스의 오즈 이폼은 하나의 서식 개발로 모든 디바이스에서 동일하게 서비스할 수 있는 원 소스 멀티 플랫폼(OSMP)의 솔루션으로 현재 신한카드 서식을 기반으로 e-Form화와 연동 테스트 중이다. 4. 기술개발 애로사항 발생시 해결방법 국내 신용카드 발급건수 2014년 1억만장(월 약 90만장) 체크카드 발급건수 1억 800만장(월 약 110만장)으로 금융권과의 인터페이스와 협약의 애로가 있을 것으로 판단되어지며, 이는 현재 금융권과 시스템적으로 인터페이스가 이루어지고 있는 업체와 협약하여 인터페이스 할 예정임(LB휴넷,네오넷 등) 5. 특허 등 사업화를 위한 지식재산권 확보 방안 ·특허 출원 2015.1.19. 출원번호 10-2015-0008687 ·발명 명칭 : 신용카드 배송시스템 ·특허 진행현황 : 최종심사단계 (의견제출, 보정서완료: 사용자 정의,범위에 따른 보정완료, 이후 3~4월중으로 심사확정예정임) ·특허 등록 후 : 신용카드사, 여신협회 제안서 작성 6. 성과달성을 위해 필요한 과제제안기관과의 협업 방법 금융사의 경우 다양한 업체와 다양한 솔루션으로 업무를 처리하고 있다. 이에 해당 업체와 협업하여 인터페이스를 구축할 예정 |
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| 색인어 | 한글 | 신용카드 배송시스템 | 전자문서 | 종이없는 | 보안 | 전자서명 |
| 영문 | credit card delivery system | electronic form | Paperless | security | digital signature | |
| 최종보고서 | 2. 최종보고서 보완본(알지비솔루션).pdf | |||||